青岛市黄岛区王台中心卫生院 一级医院

青岛市黄岛区王台中心卫生院立足优质服务，在强化硬件建设的同时，不断加强软件建设，辖区群众及社会各界的满意度不断提升。

    工作中，青岛市黄岛区王台中心卫生院一是意识简化就医服务流程。患者挂号、缴费、取药等服务窗口患者等候时间一般不超过5分钟，减少了患者“窗口”服务等待时间，推广实行无节假日医院服务形式和24小时接诊制度。

    实行病人出院随访制度。中心卫生院各科室临床主任或资深大夫每周五对本周所有出院患者进行电话随访，掌握患者出院后的康复情况；为患者发放“医患连心卡”，标注科室和个人联系方式，随时为患者提供健康咨询和健康指导。

    建立便民服务处。在中心卫生院大厅设有饮水处、候诊区设有座椅等服务设施，为行动不便的患者及时提供轮椅服务；检验科根据患者需求，采取电话方式告知检验结果，提供免费邮寄检验结果等服务