耳鼻喉科

医院规则：

1）预约周期：2周

2）取消时限：提前一天下午16：00前

医院规则：

华山医院浦东院区门诊于2018年11月1日起开设上海市医保门诊。

1.华山医院浦东院区实行实名制预约，预约时需提供患者本人真实有效的个人信息，否则预约无效。

2.就诊当日请携带患者有效证件原件：身份证、户口本（限18岁以下）、护照、港澳通行证、台胞证、军官证及有效磁卡（医保卡或自费卡）。

3.预约取消规则：请按原预约途径于就诊当日0：00前取消。现场预约或医生诊间预约的患者可致电021-38719999-1000取消预约；未能按时取消的患者可至医院现场退号。如遇专家停诊，医院会尽快以手机短信的形式通知已预约患者。

4.预约限制：为了保证预约的公平性，同一患者、同一专科只能预约一次，未完成就诊前不能再次预约。同一患者一次最多只能预约二个不同科室号源。

5.神经内科年龄限制：14周岁以上。

6.爽约规则：逾预约时段未挂号者，医院预约挂号系统短信告知本次预约作废，并视作爽约一次。患者无故失约（患者未按约定前来挂号就诊且未办理取消预约登记），一律视作爽约，爽约将记录在案，影响个人诚信。半年内累计爽约≥2次，一个月内累计取消预约次数≥6次，将会列入黑名单，半年内不能再次预约。

7.涉外门诊（高级专家门诊）为全自费。

8.医院对于“黄牛”采取零容忍态度坚决打击，一经证实系倒卖号票获得的号源，将视为无效。如您遇到“黄牛”，请拨打“110”报警，协助医院共同完善服务流程的管理。

9.凡完成预约的患者，将视作认同预约挂号的规定，并愿意接受预约挂号相关工作的管理。

10.就诊当日紧急停诊的付费订单，退费需至医院现场窗口退费，过了取消时限，需退费的付费订单，退费需至医院现场窗口退费。